领导力风格有六种 看看你是哪一种?

2017-07-07 10:04:00   作者:丹尼尔·戈尔曼   来源:哈佛商业评论

领导者必须像高尔夫球专业选手那样,在正确的时间,以正确的方式,使用正确的领导力风格。




 
如果你问任何一群商务人士这样的问题:“那些卓有成效的领导者在做什么?”你会听到五花八门的回答:制定战略、鼓舞士气、设定公司使命或建立企业文化。

但如果你问他们:“领导者应该做什么?”只要对方略有些职场经验,你就会得到异口同声的回答:领导人惟一的工作是为企业带来?#23548;ā?br />
领导者如何才能带来理想的?#23548;ǎ?#24212;该做什么以及如何做,才能激发出下属的最佳表现?这是长期困扰领导者的谜题。

合益集团(Hay)进行了一次研究,从全球范围的2万名高管中随机选出3871位作为样本。这次研究在很大程度上解决了领导力谜题。

此次研究结果显示,这些高管的领导风格主要有六种,每种都源于不同?#37027;?#21830;成分。每一种领导风格都会对团队、部门甚至整个公司的工作氛围产生独特的影响,从而最终影响企业的财务表现。最重要的是,研究显示那些最优秀的高管并不依赖单一的领导风格。面?#22278;?#21516;情况时,他们分别采取了三种以上的领导风格,并且他们能不留痕迹地进行风格转换。

这六种风格是:指令型领导者要求下属立即服从;愿景型领导者强调愿景,带领下属为之而奋斗;亲和型领导者与下属建立情?#20449;?#24102;以及和谐的关系;民主型领导者鼓励员工参与,建立广泛共识;领跑型领导者以身作则,对下属有很高期盼;辅导型领导者侧重为企业未来培养人才。

指令型

不难理解,在所有的领导风格中,指令型的领导风格在大多数情况下会产生最不利的影响。想象一下这种风格对组织气氛的影响,工作中没有任何灵活性,“一言堂”式的决策方式将员工的创新思想扼杀。人们没有被尊重的感觉。此外,这种风格对员工责任?#38498;?#28608;励性有?#29616;?#30340;打击,造成的后果是:员工不认同公司?#21738;?#26631;和价值观,对组织没有?#39029;?#24230;。

鉴于指令型领导风格的负面影响,你可能会认为这种风格没有存在的价值,但我们的研究发现,在少数极端场合下,这种风格会起到重要的作用。例如当公司急需扭亏为盈,或者面临恶意收购的时候,这些危急情形下,指令型领导风格可以打破过去束缚住公司手脚的条条框框,鞭策人们采用新的工作方式。这就像地震和火灾过后的紧急动员工作,它要求人们立即的服从。

此外,在对付常规方法无法管理的问题员工时,指令型风格也会起作用。但是,如果领导者仅仅依靠这种领导风格,长期以往,领导对员工士气和情感?#21738;?#35270;将会对组织气氛产生毁灭性的打击。

愿景型

数据显示,愿景型是六种风格中最有效的,对组织气氛的每一方面都会起到正面的作用。以明确性为例,愿景型领导是有?#37117;?#30340;人,他让员工清楚地知道自己的工作是组织愿景目标的一部分,从而激励员工。在灵活性上,愿景型领导强调最终?#21738;?#26631;,他们不会过问员工如何达到这些目标,给员工充分发挥潜力的空间。

由于这种风格的正面影响,它?#36127;?#36866;用于所有的商业环?#22330;?#22312;企业失去发展方向时,这种风格尤为有效,一位愿景型领导可以为公司描绘新的航向,给员工带来全新的长期愿景。

虽?#24509;?#31181;风格能力?#30475;螅?#20294;它并不是万能的。当领导人面对一群经验更加丰富的专家和同事时,他可能会被认为是自高?#28304;螅?#21482;会纸上谈兵。

亲和型

亲和型领导以员工为?#34892;模?#35748;为个人和感情比任务和目标更重要。这样的领导风格对沟通有极大的促进作用,从而提高组织的灵活性,员工和领导像朋友一样相处,相互信任。这种轻松的组织气氛下,员工会尝试一些革新性的想法和冒险行为。在激励性上,亲和型领导从不吝啬表扬之词。此外,他们还会增加员工的归属感。

尽管亲和型领导风格?#20040;?#39047;多,但领导人不宜单独使用。一味进行表扬会使糟糕表现无法得到纠正,员工会认为平庸的表现?#37096;?#20197;被接受。此外,亲和型领导很少指导下属进行改进,在遇到复杂问题时,员工很容易迷失方向。因此,我们发现许多亲和型领导人常常将愿景型和亲和型结合起来。他们为公司设定愿景和目标,制定标?#36857;?#21516;时他们关心下属,注意对他们进?#20449;?#20859;。这样的领导方式才能更加有效。

民主型

民主型的领导人会花时间了解下属的想法和意见。他们让员工亲?#22278;?#19982;工作目标和评估标准的制定,可以增加灵活?#38498;?#36131;任性,因为目标和标准与员工的利益息息相关,所以依据自己?#21738;?#21147;提出契合?#23548;?#30340;意见。此外,通过倾听员工建议,领导人可以知道如何使员工保持高昂的士气。

这种风格效用最大?#37027;?#26223;是,当领导人自?#20309;?#27861;确定组织最佳发展方向,需要优秀员工出?#34987;?#31574;时。即使领导者拥有一个十分远大?#21738;?#26631;,这种风格也能帮助领导者集思广益,?#19994;?#21019;新的方法来实现公司愿景。

当然,当员工能力不足或信息不畅?#37027;?#20917;下,民主型领导风格的作用会大打折扣。此外,在面临危机时,寻求大多数人的共识显然也是不合时宜的。

领跑型

和指令型领导风格一样,领跑型领导风格也有它的一席之地,但是它不宜被过多地使用。这个发现和我们的预期大相径庭。毕竟,这种风格的一些特点听起来让人肃然起敬。领跑型领导者会制定极高的?#23548;?#26631;?#36857;?#32780;且总是以身作则。他们沉迷于工作的质量和速度,同时要求周围其他同事像他们一样。他们能迅速地发现工作表现较差的员工,并要求他们改进。如果?#22278;?#33021;满足他们的要求,他们就会用合格的人才取而代之。因此,你可能认为这种风格应该会提升组织的?#23548;ǎ?#20294;事实并非如此。

?#23548;?#19978;,领跑型领导风格会毁坏组织气氛。面对领跑型领导的高标准和严要求,很多员工会感到?#22278;?#28040;,他们的士气会?#29616;?#21463;挫。领跑型领导人自己可能了解工作的指导原则,但是他们从不清楚地说出来,希望下属自己领会。他们有时甚至会认为:“如果用我来告诉你,那你就不称职。”因此很多下属苦于揣摩领导的心?#36857;?#26080;心做好工作。

尽管有上述?#27605;藎?#20294;领跑型领导风格并非一无是处。如果组织中的成员都充满工作激情,能力优秀,?#36127;?#19981;需要任何指导和协作,那么领跑型领导风格能够起到正面的作用。例如,对于?#38469;?#39640;超并擅长自我激励的专业人士,如研发小组或法律小组,领跑型风格常常会起到意想不到的效果——在这种领导人的带领下,下属总能按时甚至提前完成工作。但和其他领导风格一样,这种领导风格也不宜单独使用。

辅导型

我们的研究显示,辅导型风格在六种领导风格中使用频?#39318;?#20302;。很多领导者告诉我们,在当今高压的经?#27809;?#22659;下,他们没有时间指导?#22242;?#20859;员工,因为这样的工作见效慢,而且乏味枯燥。他们不知道在第一?#25351;?#23548;过后,接下来的辅导工作基本不需要额外的时间。那些忽略这种风格的领导人与一种强有力的管理工具擦肩而过。这种风格对组织气氛和绩效有着?#30475;?#30340;正面作用。

必须承认,辅导型风格对组织?#23548;?#30340;影响是一个悖论,因为它专注于人才发展,而不是立即的工作成果。即便如此,辅导型风格也会提高组织的?#23548;?#34920;现。因为辅导型领导会与员工?#20013;?#19981;断地进行沟通,而沟通有利于改进组织气氛的各个方面。

辅导型领导风格适用于多种商业环?#24120;?#20294;只有在下属欣然接受辅导?#37027;?#20917;下才最有效。让员工发现自己的不足之处并希望?#28304;?#36827;行改进的时候,这种风格将起到最大的作用。总之,只有当下属心?#26159;?#24895;地接受辅导时,这种风格才能发挥其最大功效。

包括本文在内的许多研究都显示:领导者采用的领导风格越多,组织的?#23548;?#23601;会更好。掌握四种或以上的领导风格,特别是愿景型、民主型、亲和型和辅导型四种风格的领导者,能塑造最好的组织气氛和公司?#23548;ā?#26368;有成效的领导者能根据不同的需要灵活地转换领导风格。

当然,很少有人能集六种领导风格于一身。而能够把握时机,对这些领导风格运用得当的领导者更是少之又少。?#23548;?#19978;,当我们的研究结果发布给很多组织的时候,最普遍的回应是:“我只有两种领导风格”或“我不可能每种风格都用,这看起来太做作。”

这样的感想是可以理解的,而且在很多情况下,解决问题的方法很简单,领导者可以建立一个领导团队,召集的团队成员拥有领导者缺乏的领导风格。

此外,还有一种我更加推崇的方法——让领导者自己扩充领导风格。要做到这一点,领导者需要了解自己缺乏的领导风格由哪些情商成分组成。这样他们就能有针对性地提高自己情商?#21738;?#20123;方面。

因此,如果你的领导风格主要是领跑型,你希望更多地使用亲和型风格,那你需要提高自己的同理心。或许你还需要加强建立关系以及有效沟通?#21738;?#21147;。如果你是一位愿景型的领导者,想要变得更?#29992;?#20027;,那么你需要提高合作与沟通?#21738;?#21147;。这样的建议看起来有点像在喊口号,但是通过练习提高情商能力是完全可能的。

当今的商业环境正处于不断变化之中,领导者也必须随机应变。每小时、?#21051;?#29978;至每周,领导者必须像高尔夫球专业选手那样,在正确的时间,以正确的方式,使用正确的领导力风格。而它带来的回报就是公司优异的?#23548;ā?/span>



 
编辑:戴莹

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